|
Утренняя звезда - именно так переводится с татарского языка название акционерной страховой компании. Название дали, наверно, с расчетом на то, что новая компания в скором времени вспыхнет яркой звездой на страховом небосклоне Татарстана. Так оно и случилось, разве что вскоре «Чулпану» масштабы республики стали узковаты.
Закрытое акционерное общество «Страховая компания «Чулпан» зарегистрировано 22 сентября 1993 года. Головной офис расположен в г. Альметьевск. Имеются 13 филиалов, расположенные в городах Татарстана и в г. Краснодар, а также представительства в городах Москва и Сочи. Учредителями ЗАО «СК «Чулпан» являются ОАО «Татнефть», ЗАО «Татех», акционерный банк «Девон-кредит», ЗАО «Татойлгаз». Собственные средства на 1июля 2005 года составляют свыше 495, 501 миллионов рублей. Уставный капитал - 100 миллионов рублей. «Чулпан» имеет лицензии на проведение 38 видов страхования, плюс лицензию на страхование автогражданской ответственности. Компания прочно удерживает лидирующее положение в Республике Татарстан и в Поволжье по сборам страховых взносов и выплатам.
Об истории, сегодняшнем дне, перспективах «Чулпана» с его генеральным директором Фаритом Вафиным беседует наш корреспондент Ирек БАДРЕТДИНОВ.
НиЖ.: Фарит Салихович, давайте начнем с самых последних видов страхования, на которые вы получили лицензии.
Ф.В.: В конце 2004 года мы получили право на осуществление двух новых видов страхования. Это смешанное страхование жизни граждан и детей, а также страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ и услуг. Итоги работы показали конкурентные преимущества данных страховых продуктов. Ведется постоянная работа по изучению опыта других страховых компаний, обновляются правила страхования, создаются гибкие страховые продукты, способные удовлетворить различные интересы страхования.
Но хочу заметить, что «Чулпан» не гонится за расширением видов услуг, их пока хватает. Сейчас куда важнее оказывать услуги качественно, чтобы они были полностью востребованы предприятиями и населением. В конце концов, к этому придут все, поскольку и в России стало аксиомой знаменитое изречение американского финансиста Д.Рокфеллера: «Никогда не экономьте на страховке, и Ваши дела пойдут в гору».
НиЖ: В последние годы самые горячие споры вызывает так называемое страхование автогражданской ответственности. Нашел ли свое место «Чулпан» на поле ОСАГО?
Ф.В.: За 2004 год по этому виду страхования был заключен 39148 договор, из них 22 217 с физическими лицами, что в 2,7 раза больше чем за 2003 год. Оговаривая значительное увеличение количества договоров страхования, необходимо сказать о качестве обслуживания клиентов и оперативности по своевременному урегулированию страховых случаев. Так, в России по итогам работы за 2004 год можно насчитать не более 10 страховых компаний, в которых урегулировано 100% страховых случаев по ОСАГО, в их число входит и страховая компания «Чулпан».
Проведен анализ рынка ОСАГО физических лиц, по результатам которого принято решение о проведении акции по наращиванию доли рынка в г.г. Казань, Набережные Челны, Нижнекамск, Чистополь и Нурлат. Начало широкомасштабных акции пришлось на август 2004 года. В дальнейшем компания приняла решение о продолжении акции по февраль
2005 г. Мы увеличили объемы продаж в сегменте индивидуального ОСАГО на 25 % или на 2681 договор в сравнении с таким же периодом 2003 года.
НиЖ: На кого более ориентируется «Чулпан», на физические лица или юридические?
Ф.В.: В последнее время компания активно внедряется в частный сектор рынка страхования, увеличивая объем договорных отношений с населением. При этом приоритетным направлением работы компании являлось оснащение филиалов новыми страховыми продуктами и технологиями. Кроме того, компания имеет значительное количество договоров страхования с предприятиями и организациями. По итогам работы в 2004 году рост количества договоров по юридическим и физическим лицам соответственно составил 157 и 136 %.
НиЖ: Хотелось бы более подробно услышать о добровольном медицинском страховании, в частности, как вы сотрудничаете в этой области с «Татнефтью».
Ф.В.: Добровольное медицинское страхование в настоящее время является одним из самых востребованных видов страхования. Практика показывает, что вложение средств в здоровье персонала несет множество положительных моментов, как для работодателя, так и для коллектива. В частности, работодатель имеет возможность расширить социальный пакет, предоставляемый предприятием, а сотрудники чувствуют внимание к себе работодателя, что является дополнительным стимулом. В конечном итоге от корпоративного медицинского страхования выигрывают все, следовательно, оно имеет все основания для успешного развития.
Не без основания, крупнейшим страхователем в области ДМС в нашем регионе можно назвать ОАО «Татнефть», социальная политика которого направлена на защищенность своих работников, в том числе и в части получения медицинских услуг более высокого качества, чем общедоступные.
Реализация добровольного медицинского страхования уже в течение 8 лет возлагается на «Чулпан». Если в начале своего существования ДМС в первую очередь являлось финансовым рычагом для создания и повышения материальной базы медицинских учреждений, приобретения дорогостоящего оборудования для инструментальных высокотехнологических исследований, а также повышения уровня комфортности для застрахованных работников, то в последнее время основной акцент делается на качество предоставляемых услуг.
Проблема качества оказания медицинской помощи в условиях современного реформирования системы здравоохранения представляется чрезвычайно важной. Основным источником информации о состоянии качества медицинской помощи является экспертиза качества медицинской помощи, позволяющая выявить степень выполнения гарантий, определенных медицинскими программами договора ДМС, соответствие цены и качества оказываемых услуг и т.д.
Страховая Компания «Чулпан», имея квалифицированные кадры, постоянно осуществляет медико-экономическую экспертизу, в результате которой не оплачиваются услуги, не определенные перечнем медицинских программ в соответствии с условиями договора ДМС между «Татнефтью» и «Чулпаном» или несоответствующие стоимости, определенной прейскурантами цен медицинских учреждений.
Доверенными врачами Страховой компании в плановом порядке проводятся проверки на качество обслуживания медицинских учреждений, имеющих договорные отношения с «Чулпаном», а также по письменным заявлениям застрахованных.
НиЖ: А какие конкретно услуги могут быть оплачены через ДМС?
Ф.В.: Представлять весь перечень в формате данной статьи, думаю, нет необходимости, он достаточно обширен. Коротко можно сказать, что ДМС осуществляется в рамках 3-х медицинских программ – Амбулаторно-поликлиническая помощь, Стационарная помощь и Комплексная медицинская помощь. Услуги, предусмотренные по двум первым программам, осуществляются на базе медсанчасти ОАО «Татнефть» и г. Альметьевск и центральных районных больниц по месту проживания застрахованных, а при необходимости больные направляются в клиники Республики Татарстана и Российской Федерации. Имея более 100 договоров с различными медицинскими учреждениями, «Чулпан» на сегодняшний день открывает большие возможности для восстановления здоровья застрахованных работников.
По программе «Комплексная медицинская помощь» ЗАО СК «Чулпан» осуществляет реабилитацию застрахованных в санаторных учреждениях Татарстана и России. В 2004 году получил санаторное лечение 9 731 работник ОАО «Татнефть», направлено на реабилитационно-восстановительное лечение 112 млн. 352 тыс. рублей. В итоге по договору ДМС 2004 года оплачено медицинских услуг по всем имеющимся программам на сумму 268 млн. 137 тыс. рублей.
На 2005 год ОАО «Татнефть» и СК «Чулпан» заключили договор ДМС со страховым взносом 271 млн. рублей.
Необходимо отметить, что в страховой компании «Чулпан» застраховано по добровольному медицинскому страхованию порядка 100 тысяч человек, работников дочерних предприятий ОАО «Татнефть», предприятий городов Татарстана и т.д., из них 51 645 – работники ОАО «Татнефть».
НиЖ: Фарит Салихович, а какие у Вас наметки по расширению географии деятельности? Какие рубежи Вы намечаете на этот год и на перспективу?
Ф.В.: Компания планирует расширение филиальной сети за пределами РТ. Планируется открыть филиалы на территории Приволжского Федерального округа, предусмотрено расширение на территории Краснодарского края путем открытия ряда страховых агентств, что, несомненно, закрепит за СК «Чулпан» статус федерального страховщика.
Компания создала и лицензировала 100%-ную дочернюю страховую медицинскую организацию ООО СМО «Чулпан–Мед», задачей которой является работа на рынке обязательного медицинского страхования.
Серьезным фактором развития Компании является полноценное присутствие и на перестраховочном рынке страны.
НиЖ: Как выглядит «Чулпан» в масштабе Российской Федерации? Думается, уместно задать такой вопрос, раз компания расширяет свою географию за счет других регионов.
Ф.В.: Компания входит в число 50 крупнейших страховых компаний России, а по отдельным видам страхования и в 10. Одним из показателей успешной работы стало присвоение рейтинга надежности. Оценку провело одно из авторитетных в России рейтинговых агентств - «ЭКСПЕРТ-РА». Компании присвоен рейтинг на уровне «А» - «Высокий уровень надежности».
|
